Aviso de Privacidad Proveedores y Aliados del Marketplace

AVISO DE PRIVACIDAD PROVEEDORES Y ALIADOS DEL MARKETPLACE

1. Identidad y Domicilio del Responsable

FULL FARMA QUICK COMMERCE, S.A.P.I. DE C.V., su matriz, sus afiliadas y/o subsidiarias (en lo sucesivo “FULL FARMA”), con domicilio en General Pedro Antonio de los Santos, número 96, interior 8, colonia San Miguel Chapultepec, I Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”), su Reglamento y demás normatividad aplicable, es el responsable de salvaguardar la integridad, privacidad y protección de los datos personales que nos proporcione.

2. Público Destinatario

El presente Aviso de Privacidad aplica a las personas físicas y a los representantes, contactos y apoderados de personas morales que mantengan o pretendan establecer una relación jurídica con FULL FARMA en cualquiera de las siguientes calidades:

• Proveedores de productos, insumos, servicios o bienes.
• Farmacias aliadas integradas o en proceso de integración al Marketplace de FULL FARMA.
• Socios comerciales, distribuidores o cualquier otra figura con relación jurídica activa o potencial con FULL FARMA.

3. Datos Personales Sometidos a Tratamiento

FULL FARMA, para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso, tratará los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, CURP, RFC (persona física o moral), número de identificación oficial, firma autógrafa o electrónica.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, domicilio fiscal y/o comercial.
• Datos patrimoniales y/o financieros: número de cuenta bancaria, CLABE interbancaria, nombre del banco, datos de facturación (RFC, régimen fiscal, constancia de situación fiscal), condiciones de pago pactadas.
• Datos de representación legal: nombre, cargo e identificación del representante legal o apoderado, poder notarial.
• Datos de imagen: grabaciones de video en instalaciones de FULL FARMA (véase Sección 6).

FULL FARMA no tratará Datos Personales Sensibles para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.

4. Finalidades Primarias

FULL FARMA tratará sus datos para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

1. Identificación y registro del proveedor o aliado en los sistemas internos de FULL FARMA.
2. Evaluación, dictaminación y validación de la información proporcionada para el alta como proveedor o aliado.
3. Formalización de la relación jurídica mediante la suscripción de contratos, convenios o acuerdos comerciales.
4. Gestión de pedidos, órdenes de compra y suministro de productos y/o servicios.
5. Facturación y gestión de pagos, incluyendo validación de CLABE interbancaria y datos fiscales ante el SAT.
6. Realización de gestiones administrativas ante dependencias o entidades públicas o privadas.
7. Cumplimiento de obligaciones contractuales, legales y fiscales derivadas de la relación jurídica.
8. Atención y seguimiento de aclaraciones, quejas o incidencias relacionadas con la relación comercial.
9. Preservación de la seguridad dentro de las instalaciones y áreas pertenecientes a FULL FARMA.

5. Finalidades Secundarias

FULL FARMA podrá tratar sus datos para las siguientes finalidades secundarias. Si usted no desea que sus datos sean utilizados para alguna de estas finalidades, puede oponerse en cualquier momento escribiendo a datospersonales@fullfarma.mx:

1. Contactos posteriores para la evaluación de nuevas oportunidades comerciales o ampliación de la relación vigente.
2. Elaboración de estadísticas, análisis de desempeño y registros históricos internos de proveedores y aliados.
3. Evaluación de la calidad del servicio y experiencia como aliado del Marketplace.
4. Inclusión en directorios internos de proveedores y aliados activos de FULL FARMA.

6. Videograbación en Instalaciones

Se le informa que toda persona que ingrese a las oficinas, almacenes y demás instalaciones de FULL FARMA — incluyendo proveedores, aliados y sus representantes que acudan a reuniones de trabajo, visitas comerciales o actividades operativas — podrá ser videograbada por los sistemas de cámaras de vigilancia instalados en dichos espacios.

Las grabaciones obtenidas serán utilizadas únicamente para:

• Garantizar la seguridad de las personas y bienes dentro de las instalaciones.
• Dar seguimiento y registro de las actividades realizadas durante reuniones y visitas.
• Evaluar y mejorar la calidad operativa del servicio.

Las imágenes serán conservadas por un plazo máximo de 30 días naturales, salvo que exista un requerimiento legal o de autoridad competente que justifique su conservación por un periodo mayor. El acceso a las grabaciones estará restringido al personal autorizado de FULL FARMA.

7. Remisiones y Transferencias

Para cumplir las finalidades descritas en el presente Aviso, FULL FARMA podrá transferir sus datos personales a las siguientes categorías de terceros:

• Instituciones bancarias y procesadores de pago, para la validación de CLABE interbancaria y gestión de transferencias.
• Autoridades fiscales (SAT), sanitarias, judiciales o administrativas, cuando así lo requiera la ley.
• Plataformas de gestión de proveedores, sistemas ERP o herramientas de administración interna.
• Empresas del grupo corporativo de FULL FARMA (matriz, afiliadas y subsidiarias).
• Despachos jurídicos o notariales, en el contexto de la formalización contractual.

De conformidad con el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales, las transferencias antes descritas no requieren de su consentimiento cuando son necesarias para el cumplimiento de una relación jurídica entre usted y FULL FARMA, o cuando son exigidas por autoridad competente.

8. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted o su representante legal podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (“Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. El oponerse al tratamiento de sus datos no tendrá como consecuencia la negación de nuestros servicios. La solicitud deberá descargarse desde http://www.AVIVA.fullfarma.lat, requisitarse, firmarse y enviarse por correo electrónico a datospersonales@fullfarma.mx, acompañada de copia legible de identificación oficial vigente por ambos lados.

El proceso de atención seguirá los siguientes plazos:

• FULL FARMA acusará recibo de su solicitud dentro de los 5 días hábiles siguientes a su recepción.
• Si la solicitud es incompleta, se le requerirá información adicional dentro de los 5 días hábiles siguientes. Usted tendrá 10 días hábiles para responder; de no hacerlo, la solicitud se tendrá por no presentada.
• FULL FARMA emitirá su resolución dentro de los 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud completa.
• Si resulta procedente, la medida correspondiente se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la notificación de la resolución.

9. Limitación y/o Divulgación de sus Datos Personales

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a datospersonales@fullfarma.mx. Los requisitos de acreditación y los plazos de respuesta se regirán por los mismos criterios señalados en el apartado anterior. En caso de que su solicitud resulte procedente, FULL FARMA lo registrará en el listado de exclusión correspondiente.

10. Cookies y Tecnologías de Rastreo

FULL FARMA utiliza cookies y tecnologías similares en su sitio web para mejorar la experiencia de navegación, guardar preferencias personales e identificar patrones de uso. Usted puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador:

• Chrome / Edge: Menú → Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies.
• Firefox: Menú → Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
• Safari (Mac): Preferencias → Privacidad → Cookies y datos del sitio web.

Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier cambio o modificación al presente Aviso será comunicado a través de: (i) un aviso visible en http://www.AVIVA.fullfarma.lat; y/o (ii) un correo electrónico enviado a la dirección registrada, con al menos 10 días naturales de anticipación cuando los cambios afecten finalidades secundarias o impliquen nuevas transferencias.

12. Departamento de Protección de Datos Personales

Full Farma Quick Commerce, S.A.P.I. de C.V.

Dirección: General Pedro Antonio de los Santos, número 96, interior 8, colonia San Miguel Chapultepec, I Sección, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México.

Correo electrónico: datospersonales@fullfarma.mx

Horario de atención: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.

Actualización al Aviso de Privacidad: junio de 2026.